プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

個人情報保護基本方針

株式会社光岡自動車（以下、弊社）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報について細心の注意を払い管理をしております。お客様との健全なお付き合いの為に、ここに弊社としての個人情報保護基本方針を公開いたします。

1.　弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、「5.個人情報の取り扱いに関する個人情報取り扱い窓口」までお寄せください。

  1. 個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理管理措置に関する事項」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
  2. 習得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直していきます。
  3. 組織的安全管理措置として、以下の取り組みを行います。
    • 個人データの管理責任者等の設置
    • 就業規則等における安全管理措置の整備
    • 個人データの安全管理に係る取扱規定に従った運用
    • 個人データの取扱情報を確認できる手段の整備
    • 個人データの取扱状況を点検及び監査体制の整備と実施
    • 漏えい等事案に対する耐性の整備
  4. 人的安全管理措置として、以下の取り組みを行います。
    • 従業者との個人データの非開示契約等の締結
    • 従業者との役割・責任等の明確化
    • 従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
    • 従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認
  5. 物理的安全管理措置として、以下の取り組みを行います。
    • 個人データの取扱区域等の管理
    • 機器及び電子媒体等の盗難等の防止
    • 電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
    • 個人データの削除及び機器、電子媒体当の廃棄
  6. 技術的安全管理措置として、以下の取り組みを行います。
    • 個人データの利用者の識別及び認証
    • 個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
    • 個人データの漏えい・毀損等防止策
    • 個人データのアクセスの記録及び分析
    • 個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
    • 個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
  7. 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規定を整備し、定期的に見直しています。
  8. 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

2.　弊社では、弊社が保有する個人情報を以下の業務に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。

  1. 皆様にサービスに関する情報を提供する為、定期点検、車検及び保険満期のご案内、整備、修理などの実施を、郵便、電話、訪問、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
    その他のアフターサービス業務の実施、皆様のご要望にご対応すること。
  2. 弊社グループ会社において取り扱う商品・サービス等（オンラインによるサービスも含め）・各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、訪問、電子メールなどの方法によりご案内すること。
  3. 保険代理店として、保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。弊社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的、その他個人情報の取り扱いについては、それぞれの保険会社のホームページに記載してあります。
  4. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、訪問、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
  5. 皆様及び連帯保証人の個人情報は、与信判断及び与信後の管理のために必要な範囲で利用すること。
  6. 皆様の個人情報を書面または電子媒体によりグループ会社、弊社の提携会社、弊社取扱商品の製造会社及び輸入会社に提供すること。ただし、ご本人の申し出により、ご本人の確認と手続きのうえ、第三者提供を停止いたします。
    提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報

    3.　弊社は、お客様の個人情報を、上記にて定めた提供先以外、正当な理由のない限り第三者に提供いたしません。ただし、人の生命、身体又は財産を保護する為に緊急を要する場合、司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する必要がある場合、当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱うとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）、その他日本国法令に基づく場合には、お客様の事前のご同意を得ずに第三者に提供することがございます。お客様の個人情報についての共同りように何する管理責任者は、弊社とします。又、弊社グループ会社ホームページよりリンクされているページにおける個人情報の程に関する責任は、弊社は一切責任を負いません。

    4.　弊社は、お客様がご本人の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、店舗もしくは下記の窓口までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。弊社が取引をしている保険会社の保有個人データに関しては、当該会社に対してお取り次ぎいたします。

    5.　個人情報の取り扱いに関する個人情報取り扱い窓口
    TEL:076-494-1500（受付時間：10:00-12:00／13:00-17:00 土日祝除く）

    情報セキュリティ基本方針

    株式会社光岡自動車（以下弊社）は、事業活動を正常かつ円滑に行う上で、情報セキュリティの確保を重要課題のひとつであると考えております。
    弊社の情報資産を保護する指針として、情報セキュリティ基本方針を策定し、これを以下の通り実施し推進します。

    1.　弊社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

    2.　弊社は、情報セキュリティの維持及び改善を行う担当部署を設置し、情報セキュリティポリシーを社内規則として定めます。

    3.　弊社の経営者、従業員が情報資産の重要性を十分認識するように必要な教育、研修を実施します。

    情報セキュリティ責任者
    株式会社光岡自動車
    富山県富山市掛尾町508-3
    代表者 光岡 章夫
    情報セキュリティ担当部署
    株式会社光岡自動車 DX推進チーム
    TEL:076-494-1500
    （受付時間：10:00-12:00／13:00-17:00 土日祝除く）