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【1泊無料宿泊見学アリ/年間休日105日】おもてなし係（接客スタッフ・正社員）

★【社員寮費・食事代が格安なので貯金できます！・未経験の方でも心配いりません・年間休日数もしっかり105日・海外研修もあり！】 

平成28年には50周年を迎えた鬼怒川の老舗ホテル「鬼怒川グランドホテル夢の季（ゆめのとき）」で宿の顔の仲居さん、おもてなし係として、楽しく働いてみませんか？

きれいな施設、おいしい料理、温泉、にはもちろんこだわり抜いていますが、当ホテルは、徹底した「おもてなし」もお客様の満足度が高いと高評価をいただいております。

旅行にたくさん行っていらっしゃるお客様からも「ここが一番良かったよ」と言っていただけること、これは何よりもやっててよかったという充実感が得られます。

こんな充実感を味わえるホテルは多くあるとは思えません。

是非一度いらっしゃってご自身の目で確かめてください。

当ホテルでは一泊宿泊無料の職場見学実施中です！お気軽にご連絡ください。


■鬼怒川グランドホテル夢の季の社員がイキイキと働ける理由は、お休みがしっかり取れて、福利厚生をはじめ、働く人の環境を充実させているから。


「VISIT JAPAN大使」にも任命されている当社社長も女性、女性が多く活躍している職場です！

当社は女性スタッフの割合がとっても多く明るい職場です。
そしてとても仲が良いんです！

仕事後やお休みの日には、周辺にたくさんある居酒屋さん・カラオケ屋さん、ホテルバイキング、や足湯といった観光スポットを巡ったりと、皆さん思い思いに楽しんでいます。

なんでも言い合える職場だとみな口々に言っています。
社長も女性なので女性スタッフに対しての気配りも細やかです。

もちろん産休、育休などもしっかり取れる体制を整えていますので、長く働きたい方も心配いりません。


お金が貯まります！
1DKの綺麗な社員寮が13,000円/月、勤務日の食事代（昼夜2食）が7,000円/月ですべて賄えます！


綺麗な寮を完備していますので、家賃も格安、毎日の賄いも格安なので、圧倒的に生活費を節約できます。
ついつい浪費してしまうような都会の生活ではなかなか実現できない貯金も、ここならできることと思います。
さらに、この先ステップアップを図って資格を取得したい方には、そのための支援制度がありますので、是非利用してください。
業績により、昇給や賞与も反映されます。
働く皆さんには頑張った分しっかり反映していきたいと考えています。


未経験からのスタートも多数、接客業がはじめてでも大丈夫です。


入社頂いたらまず、先輩社員が丁寧に付き添いでお仕事をサポートします。

ゆっくりとお仕事を覚えていってもらうので未経験の方でも大丈夫です。

接客が好きという気持ちがあれば、すぐに成長でき、お客様との会話なんかも上手になれます。

今いるスタッフも、未経験からのスタートの方も多いです。それにまったくの異業種からの転職の方もたくさんいらっしゃいます。

皆さんすぐに慣れて、今では自分の持ち味も生かして活躍しています。

月に一度のミーティングでは、しっかり情報を共有し、風通しの良い職場環境が作られています。





年間休日数が105日、すべてしっかり取得してもらえるよう職場全体で推奨！ゆとりを持って働けます。

当社では年間の休日取得最大105日を、しっかりと取って頂けるよう、社員の皆さんには積極的に推奨しています。

趣味などご自分の時間をしっかり持て、また何かステップアップのための勉強がしたい方にもぴったりです。
お客様様にとっても、ホテルの顔である、おもてなし係の笑顔と会話が、何より大切な要素ともいえます。

そこでその笑顔を引き出すにはどうしたら良いか、働く人が休日にただ体を休めるだけでなく、リフレッシュのために利用し、新鮮な気持ちでまたお仕事していただくことで、イキイキとした雰囲気が生み出される、そう考えます。


周辺は栄えています！居酒屋さん、ホテルバイキング、足湯など女性が楽しめるスポットたくさん！

ホテル周辺のこの辺りは、言わずと知れた有数の観光スポットでもありますので、遊ぶところはたくさんあります。

旅館勤務だと休みの日に行くところがあるのかな？なんて思ってる方もいるかと思いますが、むしろ都会の生活ではなかなか気軽に行けないような、素敵なスポットがたくさんあります。
他のスタッフに聞いてみたり、自分でゆっくりと発掘するのもいいかもしれませんね。
スタッフのあいだでは、みんなでワイワイ居酒屋さんに行ったり、ホテルバイキングめぐりなどが人気のようです。
また、東京に行かれる場合もJRもしくは東武線で一本で行けて便利です。
こうして、スタッフ同士交流をもったり、悩みがあれば相談できる環境もつくれると思います。



ご家族でのご利用や、政治家の方から芸能関係、そしてスポーツ選手まで様々なお客様をおもてなしします。

当ホテルのお客様は様々で、本当に幅広い業種のかたにご利用して頂いてます。

通常の客室から200〜300帖の大規模ホールまで、それぞれ状況に合った多種多様なマナー、お料理の出し方、スピード、立ち振る舞いといったおもてなしについてのノウハウがここでしっかり学べます。
これは私たち「鬼怒川グランドホテル夢の季」が自信をもって言える「どこに行っても通用するサービス」が身につくということです。
将来転職してもここでのノウハウはしっかり活かせることと思います。
そして、ほとんどのお客様がとても社交的であり、サービスに対して「感謝」のお言葉をかけて下さいますので、それはきっと大きなモチベーションにも繋がりますよ。
海外研修も有り！資格取得支援制度が充実、接客のプロとしてのステップアップや、お料理の作法や着物の着付けなど、女性ならではのスキルも磨けます。


サービス業のプロとして、しっかりとステップアップができるよう、会社全体で支援しています。

幅広いサービスを知るために、有名旅館のおもてなしやホテルでの研修を開催したり、国内でも常に高評価を得ている旅館・ホテルをチェックし、宿泊します。
実際にお客様の視点に立つ事で、その技術を勉強します。

資格取得支援制度では、「観光英語検定試験」「調理師試験」「日光検定」「おもてなし検定試験」など、他にも多数の補助金を支給しております。
すぐに武器となり役立つものもありますし、将来のために勉強しておきたいというかたにもこぞって取得していただけたら嬉しく思います。
私たちは、「鬼怒川グランドホテル夢の季」で働くことをきっかけに、世界にもはばたくプロフェッショナルが育つことを心から願っています。




◆スタッフの声◆

佐藤 裕佳 29才 入社10年

《担当業務》

お部屋へのご案内、お食事会場の準備、配膳、客室管理、お出迎え・お見送りなど

《就職した決め手》

友人同士で将来のお仕事について話しているうちに興味をもち、人に喜んでもらえる職業だと思ったから。

《やりがいなど》

・お客様と仲良くなって、「また来ます」と言って頂いたとき。
・料理や接客について、お褒めの言葉を頂いたとき。
・スタッフ同士がフォローしあい、楽しく仕事ができているとき。


栗田 智康 59才

《役職・担当業務》

・副支配人

・社員教育、フロント業務、クレーム対応、お客様へのご挨拶など

《前職からの転職理由》

将来性を考慮して

《就職した決め手》

前職まで、「ホテル」での仕事でした。
「旅館」「おもてなし」という日本人のスタイルに魅力を感じた事と、自分で今まで学習してきたホテルスタイルを、フロントスタッフに教えて行きたいと思い、また自分自信のスキルアップもしたかったため。

《やりがいなど》

・チェックアウト時にお客様から頂く「笑顔」と「ありがとう」の言葉を頂いたとき。

 

【仕事の内容】

・接客は全て着物で行ないます。
男性の方は作務衣（さむえ）もご用意しています。

・お茶をたてて、お客様をお迎えします。

お客様と接する仕事

・館内のご案内
ご到着されたお客様を、お部屋へご案内いたします。
日本庭園もありますので、お客様と会話を楽しみながら、お部屋までの間にご紹介しましょう。

・宿泊に関するご説明
大浴場や食事会場の場所をお伝えしたり、貸し切り風呂のご案内をしたり、ホテルでくつろいで頂けるよう館内のご説明。
時には、浴衣のサイズをあわせたり、オススメの観光地を聞かれることもあります。

・お食事の提供
お一人おひとりのお客様へ、和食のお料理をご用意しています。
料理には季節ものを使用していますので、事前に料理長から提供される情報を覚え、お客様にご説明。
また宴会場であれば、1人で10人ほどのお客様を担当します。

・お見送り
チェックアウトの際に、お客様のお見送りを行ないます。

お客様から見えない部分の仕事

・お部屋のチェック
お客様がチェックインされる前に、不足の備品やお部屋の汚れがないか最終確認をしたり、お部屋のチェックを行ないます。
チェックアウト後は片付けのため、お部屋のグラスなどを洗ったり、羽織や帯をたたみます。
お布団の敷き・上げや清掃作業は外部委託業者さんが行なうので、あなたがすることはありません。

・月に1度のミーティング
月に1回、おもてなし係で集まるミーティングがあります。
業務の改善・共有などを行ない、よりよいおもてなしを目指します。

【対象となる方】

・学歴不問
・経験、資格不問
・職種・業界・社会人未経験の方歓迎
・第二新卒の方、既卒の方、異業種からの転職の方も歓迎します！
・ブランク、転職回数、前職の雇用形態など、いっさい問いません。
・留学生の方
・障がい者の方

【雇用形態】

正社員

【勤務地】

日光市  

【勤務時間】    

07時00分 ～ 21時00分 
変形労働時間制（週平均39時間）

＜シフト例＞
7：00～19：00（実働8時間／中休みあり）

【待遇・福利厚生】

・昇給年1回（6月）
・賞与年2回（5月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（月1万円まで）
・時間外手当（みなし残業代超過分を追加支給）
・役職手当
・職能手当
・社員食堂あり
・社員寮あり（月1万3000円で1DKを借りることができます）
・食事手当あり（勤務している日の昼・夜2食を、月7000円で食べられます）

◎その他
・社員旅行、懇親会（2019年磐梯熱海、2018年2月には鴨川、一作年は群馬県の伊香保と国内旅行を行なっています）
・海外研修（4年以上勤務し、社内規定を満たした方／今年度は香港）
・副業OK
・オフィス内禁煙・分煙
・マイカー通勤OK
・駐車場完備


研修制度：
◎入社後について
基本的には現場の先輩について、業務を覚えていきます。
着物の着方から、お茶のたて方、挨拶の仕方など一つずつ指導。
半年ほどで宴会場1部屋を担当できるように教えていきます。
完全なひとり立ちまでには、2～3年ほどを予定。
お客様によって接客が変わってくるからこそ、一人立ちまでに時間を設けています。

◎スキルアップについて
年3回（4月・7月・12月）専門の先生より、外部研修があります。
おもてなしの基本となる接客、立ち方、座り方、お料理の出し方、ふすまの開け方、お辞儀の仕方など、角度や指の揃え方まで勉強。
また、おもてなし検定（JTB主催）に参加し、検定の取得を目指しています。

その他：
【18歳～60歳くらい】までの方が活躍している、【おもてなし係】への配属となります。
【10～20代】と【50～60代】の方が多く、ベテランの方であれば20年・30年と勤務されている方も。
丁寧に色々と教えてくれる環境ですので、仲間同士で話をしながら学び合っている環境です。

【給与】

 月給23万円以上
・上記月給金額には、みなし残業代（40時間分・5万4000円以上）を含みます。
・みなし時間超過分は別途支給します。
・経験・能力などを考慮の上、加給優遇します。
・年齢、経験に応じて応相談

＜試用期間中の給与が変わります＞
試用期間中は【月給：21万円以上（みなし残業代40時間分・4万9000円以上を含む）】となります。
期間終了後に切り替わります。
みなし時間超過分は別途支給します。

【休日・休暇】

・年間休日105日 
・シフト制（月7～11日）
・有給休暇 
・慶弔休暇 
・産休・育休制度（取得実績あり）
◎産休・育休から復帰して活躍する社員が多いです 当ホテルでは産休・育休を取得する社員が多いです。
実際に昨年の夏に産休に入った社員もいれば、育休から復帰している社員も。
ライフステージが変わっても働き続けられる環境があります。

◎全館休業日があります 当ホテルでは年間19日の全館休業日があります。
その間に、社員旅行や懇親会を実施。
できるだけ全社員が、イベントに参加できるよう工夫しています。


【応募方法】